Tim Editor
ERA.id - Kereta Api Wijaya Kusuma mengeluarkan asap tebal di petak jalan antara Stasiun Wonokromo dan Stasiun Sepanjang, pada Kamis (26/12/2024) sore.
Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan insiden yang terjadi sekitar pukul 17.37 WIB.
Luqman mengatakan kereta itu memaksa perjalanan kereta berhenti di Stasiun Wonokromo untuk menunggu lokomotif pengganti.
Ia pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan KA Wijaya Kusuma. “Kami memohon maaf kepada pelanggan atas gangguan ini. Perjalanan akan dilanjutkan dengan lokomotif pengganti dari Depo Lokomotif Sidotopo,” jelas Luqman, melalui keterangan resminya.
Menurut Luqman, saat ini tim teknis KAI telah bergerak cepat untuk memastikan kereta dapat melanjutkan perjalanan dengan aman.
Kata dia, mengenai perkembangan perjalanan terus disampaikan oleh kondektur dan petugas stasiun kepada para penumpang.
“Kami mengutamakan keselamatan pelanggan KA, terutama selama masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Proses pergantian lokomotif dilakukan secepat mungkin agar perjalanan segera dilanjutkan,” tambahnya.
Meski terjadi insiden pada KA Wijaya Kusuma, Luqman memastikan bahwa operasional kereta api lainnya di wilayah Daop 8 Surabaya berjalan normal.
“Perjalanan kereta api lain tidak terdampak dan tetap beroperasi sesuai jadwal,” katanya.
KAI juga berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan serta memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang.
Para pelanggan yang terdampak diminta untuk tetap tenang dan mengikuti arahan dari petugas KAI. “Kami berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama penanganan gangguan ini,” pungkas Luqman.
