Dell Diretas, Informasi Konsumen Jadi Sasaran
"9 November 2018, Dell mendeteksi dan mengacaukan aktivitas tidak resmi di jaringan kami yang berusaha untuk mengekstrak informasi pelanggan Dell.com, terbatas pada nama, alamat email dan kata sandi," kata Dell melalui keterangan resminya, dilansir Antara, Jumat (30/11/2018).
Informasi terbaru dari Dell menyatakan, tidak menemukan bukti adanya informasi konsumen yang dibagikan, begitu juga dengan kartu kredit dan informasi sensitif lainnya.
Dell mengaku sudah mengambil langkah untuk menjaga keamanan setelah mengetahui aktivitas ilegal tersebut, termasuk mengadakan penyelidikan. Dell juga bekerja sama dengan perusahaan forensik digital guna penyelidikan independen dan penegakan hukum.
Mereka juga memberikan standar keamanan dengan mengatur ulang kata sandi konsumen untuk melindungi akun konsumen mereka.
"Tidak ada produk atau layanan Dell yang terdampak," kata Dell.
Mereka menyarankan pengguna untuk mengganti kata sandi akun-akun lainnya jika menggunakan kata sandi yang sama dengan akun Dell, sambil mengingatkan sebaiknya tidak menggunakan satu kata kunci untuk berbagai akun.
Dell tidak menyatakan berapa banyak akun yang terdampak aksi peretasan ini, dengan alasan tidak ada informasi konsumen yang diekstrak.
"Mengingat pengungkapan ini terjadi secara sukarela dan tidak ada kesimpulan bahwa informasi akun pelanggan diekstraksi, merupakan hal yang tidak bijaksana untuk mempublikasikan jumlah potensial, yang mungkin tidak ada," kata Dell.