Viral 'Review' Produk Eiger oleh YouTuber, 'Direview' Balik oleh Eiger Lewat Surat Keberatan
ERA.id - Produsen perlengkapan outdoor dan hiking Eiger menjadi trending topic di Twitter, menyusul beredarnya surat keberatan diduga dari manajemen Eiger lantaran produknya direview di salah satu channel Youtune.
Surat itu dibagikan Dian Widiyanarko dengan nama akun @duniadian yang mengaku kaget mendapat surat keberatan dari pihak Eger atas video review salah satu produk eiger di kanal YouTube miliknya.
Dalam surat bernomor 19/Legal-Eigerindo/I/2021 itu, Eiger mengaku keberatan dengan video unggahan Dian yang berjudul 'Review Kacamata EIGER Kerato I Cocok Jadi Kacamata Sepeda'.
Ada beberapa poin keberatan dalam video review yang dibuat Dian.
Seakan balik mereview konten YouTube tersebut, Eiger memberikan 'review' video tersebut sebagai berikut:
-Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang dapat menyebabkan produk kami terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.
-Ada suara di luar video utama yang dapat mengganggu (noise) sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.
-Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video.
Dalam surat itu Eiger juga meminta Dian memperbaiki atau mengapus video dari kanal miliknya.
Surat ditandatangani di Bandung, 23 Desember 2020 oleh Hendra, HCGA & Legal General Manager Eiger.
Namun, kini Eiger sudah menyadari kesalahannya dan meminta maaf kepada Dian Widiyanarko.