Peristiwa ini sudah dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku demi keselamatan dan keamanan penerbangan.
"Terdapat masalah teknis pada pesawat di penerbangan QG 936, maka demi keselamatan dan keamanan penerbangan serta kesesuaian dengan prosedur yang berlaku, pesawat kembali ke Bandara Soekarno-Hatta," kata Vice President Corporate Communications Citilink Indonesia Ranty Astari Rachman kepada Antara di Jakarta, Minggu (11/11/2018).
Dia menambahkan, pesawat yang mengalami kerusakan teknis adalah pesawat berbadan sedang jenis Airbus, A-320.
Sebagai penggantinya, Ranty menerangkan, seluruh penumpang telah diterbangkan menggunakan pesawat lain.
"Selanjutnya, penumpang diterbangkan kembali dengan menggunakan pesawat lain," katanya