Tim Editor
ERA.id - Sebuah video yang menarasikan dugaan kebocoran Kereta Cepat Whoosh karena hujan deras pada Jumat (12/4/2024) viral di media sosial. Dalam rekaman tersebut tampak air merembes ke dalam gerbong kereta saat berada di Stasiun Tegalluar, Bandung, Jawa Barat.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) pun angkat suara mengenai hal tersebut. General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa membantah ada kebocoran pada salah satu kereta Whoosh.
"Kami sampaikan bahwa tidak ada kebocoran di Kereta Cepat Whoosh," kata Eva dalam keterangan tertulis resminya.
"Adapun air yang masuk ke dalam kereta seperti yang nampak dalam video yang beredar disebabkan karena tampias air hujan yang disertai angin kencang," imbuh dia menegaskan.
Eva menjelaskan, peristiwa itu terjadi saat rangkaian kereta G 1234 sedang melayani proses naik penumpang di Stasiun Tegalluar. Saat itu cuaca di area peron dalam kondisi hujan deras disertai angin kencang.
Namun, jelas dia, disaat yang bersamaan tengah berlangsung proses keberangkatan yang membuat seluruh pintu kereta harus terbuka. Sehingga air hujan yang terbawa angin kencang mengarah ke dalam kereta melalui pintu kereta yang sedang terbuka.
"Adapun kondisi yang terdampak tampias air hujan terjadi pada kereta 1 dan kereta 6," ungkap Eva.
Meski demikian, Eva menyebut, petugas langsung melakukan pengeringan di seluruh area yang terkena tampias air hujan. Dalam kurun waktu 5 menit, kondisi kereta 1 dan 6 yang terdampak tampias air hujan sudah kembali kering seperti semula.
"KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan penumpang Whoosh dengan nomor perjalanan KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim keberangkatan pukul 14.00 WIB," ujar Eva.
"Permohonan maaf atas ketidaknyamanan juga telah disampaikan langsung oleh kondektur kepada seluruh penumpang selama perjalanan," sambungnya.
Eva menambahkan, Kereta Cepat Whoosh didesain dan diproduksi sebaik mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang. KCIC berkomitmen untuk terus menyediakan layanan yang prima dan optimal kepada penumpang.
