Tim Editor
ERA.id - Kebocoran arus listrik tentunya akan menjadi masalah serius yang sering kali tidak disadari dan dianggap remeh. Arus listrik yang mengalir di luar jalur seharusnya, akan mengundang berbagai bahaya dan tagihan bulanan yang melonjak.
Jika hal tersebut tidak diatasi secara maksimal, kebocoran arus listrik akan menimbulkan kerusakan pada instalasi listrik, kebakaran, dan bahkan ledakan. Lalu, bagaimana cara mengecek kebocoran arus listrik?
Cara Mengecek Kebocoran Arus Listrik
Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto menjelaskan, kebocoran listrik dapat diperiksa sendiri oleh pelanggan prabayar.
Pelanggan bisa menggunakan fitur yang terdapat pada kWh meter prabayar hanya dengan tiga langkah, antara lain:
- Pastikan seluruh Miniature Circuit Breaker (MCB) atau sekring yang ada pada kWh meter dalam posisi mati (off)
- Kemudian, tekan tombol '44', lalu tekan "enter"
- Jika muncul angka selain 0 pada KWH meter, hal tersebut menandakan adanya potensi arus listrik yang bocor.
Gregorius mengatakan, cara ini tidak berlaku bagi pelanggan yang memilih untuk menggunakan listrik pascabayar.
“Untuk pengguna listrik pasca bayar, apabila menghendaki jasa teknisi untuk melakukan pengecekan instalasi dalam rumah, dapat dilakukan melalui fitur layanan Listriqu di PLN Mobile,” jelas Gregorius.
Dengan memanfaatkan fitur tersebut, pelanggan dapat melakukan kontrol terhadap pekerjaan dan melakukan pembayaran secara online.
Apa yang menyebabkan listrik bocor?
Terkait kebocoran listrik, Gregorius mengatakan, pada umumnya, arus listrik yang bocor dapat disebabkan oleh dua faktor. Faktor pertama yaitu kabel dan instalasi listrik di rumah yang digunakan sudah usang, sehingga mengakibatkan penurunan fungsi.
“Kondisi tersebut juga menyebabkan kekuatan dielektrik kabel atau instalasi melemah,” jelasnya. Adapun kekuatan dielektrik merupakan fungsi kabel dalam menghantarkan arus listrik.
Faktor lain yang berpotensi menjadikan listrik bocor yaitu sambungan instalasi yang tidak sesuai. PLN memberikan imbauan kepada masyarakat agar menggunakan listrik secara aman dengan selalu memeriksa instalasi listrik secara berkala agar dapat menikmati layanan kelistrikan yang tepat dan efektif.
Cara Mengatasi Kebocoran Listrik
Jika di rumah Anda terjadi kebocoran listrik, upayakan untuk tetap tenang dan sebaiknya jangan mengutak-atik meteran atau instalasi listrik. Anda bisa segera mengajukan aduan langsung ke Call Center PLN di nomor 123. Ungkapkan keluhan yang Anda alami dan jalani instruksi yang petugas berikan.
Pengaduan kebocoran listrik juga bisa Anda laporkan melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi tersebut bisadiunduh melalui App Store ataupun Play Store. Selanjutnya, lakukan langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Registrasi atau login dengan nomor handphone.
- Pada halaman depan, pilih menu “Pengaduan”.
- Pilih jenis pengaduan sesuai keluhan.
- Pilih ID pelanggan/nomor meter yang diduga mengalami kebocoran.
- Pastikan nama pelanggan dan alamat sudah benar, selanjutnya klik “Konfirmasi”.
- Lampirkan foto meteran yang menunjukkan adanya kebocoran listrik.
- Ungkapkan kendala yang dialami secara singkat dan jelas, lalu klik “Kirim Pengaduan”.
Tahap selanjutnya, pihak PLN akan menghubungi konsumen ke nomor handphone yang terdaftar di aplikasi untuk mendengarkan keluhan secara lebih lengkap. PLN selanjutnya akan mengirimkan petugas untuk menangani kebocoran listrik yang Anda alami.
Demikianlah ulasan mengenai cara mengecek kebocoran arus listrik serta cara mengatasinya. Semoga ulasan ini bermanfaat.
Ikuti artikel-artikel menarik lainnya juga ya. Kalo kamu mau tahu informasi menarik lainnya, jangan ketinggalan pantau terus kabar terupdate dari ERA dan follow semua akun sosial medianya! Bikin Paham, Bikin Nyaman…
