Tim Editor
ERA.id - SPBU Buperta Cibubur, Jakarta Timur, DKI Jakarta, bikin heboh. Pegawainya dituduh mempermainkan pelanggan. Itu terjadi pada 23 Juni 2024 silam.
Pelapor di media sosial yang enggan disebutkan namanya mengisi bensin sebesar Rp150.000 di pompa nomor 3 pada pukul 21.43.
Saat meminta struk pembayaran, tertara di kertas itu kalau pembeliannya cuma sebesar Rp100.000. Mereasa janggal, si pelanggan pun komplain ke petugas yang melayani, namun jawaban petugas malah membuatnya kaget.
"Cuma uang 50 ribu doang receh, Mbak."
Setelah ini, si pelanggan meminta agar CCTV dicek agar rasa gundahnya selesai. Setelah itu rampung, terlihat kalau kendaraannya cuma diisi bahan bakar senilai Rp100.000 saja, bukan Rp150.000 seperti yang dimintanya.
Meski terbukti keliru, uang pelanggan tidak dikembalikan. Solusi yang ditawarkan hanyalah menambah bahan bakar sebesar Rp20.000 menggunakan uang tip setoran mereka hari itu. Pelanggan yang merasa tak puas memilih meninggalkan SPBU tersebut.
Aksi yang disebarkan akun X @Heraloebss itu lantas ditanggapi banyak pihak, ada yang mengecam tingkah laku kurang pihak SPBU.
Intinya, ini mesti dipelajari banyak pihak untuk bisa mengawasi hal lebih detail saat kita semua mengisi bahan bakar di manapun berada.
